Marchesys

Sua conta do Livae

1. Introdução

O manuseio dos dados dos nossos usuários é prioridade. Estas instruções explicam como coletamos, utilizamos, armazenamos e excluímos seus dados pessoais ao utilizar o Livae.

2. Dados coletados

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, senha.
• Dados de uso: preferências, histórico de navegação dentro do app, interações.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional.
• Dados de transações: informações de pagamento ou histórico de compras, quando aplicável.

3. Finalidade do uso dos dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Fornecer e melhorar os serviços do aplicativo.
• Personalizar a experiência do usuário.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Garantir segurança e prevenção contra fraudes.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas:

• Com prestadores de serviços que auxiliam na operação do app.
• Quando exigido por lei ou autoridades competentes.
• Em casos de fusão, aquisição ou reestruturação da empresa, mediante aviso prévio.

5. Armazenamento e retenção

• Os dados pessoais são armazenados em servidores seguros.
• Informações de cadastro e uso são mantidas enquanto a conta estiver ativa.
• Dados de transações financeiras podem ser retidos por até 5 anos (conforme exigência legal).
• Dados anonimizados podem ser mantidos para fins estatísticos.

6. Exclusão de conta e dados

O usuário pode solicitar a exclusão da conta a qualquer momento.

Etapas:

• Com o aplicativo aberto, clique no icone de foto no canto superior direito e escolha a opção "Perfil".
• Ao abrir a página do seu perfil, você verá a opção "Remover". É só clicar nela e confirmar que você deseja remover sua conta.
• No Livae você tem total controle sobre seu perfil e suas informações.

Dados excluídos: Informações de cadastro, histórico de uso e credenciais.
Dados mantidos: Registros legais e financeiros obrigatórios (anonimizados quando possível).

7. Direitos do usuário

Você tem direito a acessar, corrigir, solicitar a exclusão ou portabilidade dos seus dados, além de se opor ao tratamento de informações em determinadas circunstâncias.

8. Contato

Para dúvidas ou solicitações, entre em contato pelo e-mail: contato@marchesys.com

Your Livae account

1. Introduction

The handling of our users' data is a priority for us. These instructions explain how we collect, use, store, and delete your personal data when using Livae.

2. Data Collected

We may collect the following types of information:

• Registration data: name, email, password.
• Usage data: preferences, in-app navigation history, interactions.
• Technical data: IP address, device type, operating system.
• Transaction data: payment information or purchase history, where applicable.

3. Purpose of Data Use

The collected data is used to:

• Provide and improve app services.
• Personalize the user experience.
• Comply with legal and regulatory obligations.
• Ensure security and fraud prevention.

4. Data Sharing

Your data may only be shared:

• With the app open, click on the photo icon in the top right corner and choose the "Profile" option.
• When you open your profile page, you will see the "Remove" option. Just click on it and confirm that you want to remove your account.
• At Livae, you have total control over your profile and your information.

5. Storage and Retention

• Personal data is stored on secure servers.
• Registration and usage information is kept while the account is active.
• Financial transaction data may be retained for up to 5 years (as per legal requirements).
• Anonymized data may be kept for statistical purposes.

6. Account and Data Deletion

Users can request account deletion at any time.

Steps:

• Open the app and go to Settings > Account > Delete Account.
• Confirm the request.
• You will receive a confirmation email to finalize the process.

Deleted data: Registration info, usage history, and credentials.
Retained data: Mandatory legal and financial records (anonymized where possible).

7. User Rights

You have the right to access, correct, request deletion or portability of your data, and object to data processing in certain circumstances.

8. Contact

For questions or requests, please contact us at: contato@marchesys.com